Как да включите гласовото търсене в уебсайта си

Въведение

Дори през 2023 г. гласовото търсене все още изглежда ново. Концепцията обаче съществува от известно време. Още през 1961 г. IBM пуска Shoebox, който е първият инструмент за разпознаване на реч. Но едва след като Apple създаде Siri през 2011 г., хората започнаха да виждат потенциала, който има гласовото търсене.

През следващото десетилетие гласовото търсене бележи стабилен растеж. След това се появи ChatGPT. Сега, почти 12 месеца по-късно, търсенето на интеграция на изкуствен интелект в гласовото търсене е по-голямо от всякога. До една година ще има 8,4 милиарда гласови асистенти - повече от броя на хората в света.

Тъй като гласовото търсене е толкова важен приоритет, ние сме тук, за да ви кажем как да се уверите, че вашият уебсайт го използва по най-добрия начин.

Какво представлява гласовото търсене?

Търсенето с глас е точно това, което звучи: хората използват гласа си, за да търсят в интернет каквото им трябва. Това може да означава взаимодействие с виртуален асистент, приложение или търсачка.

Търсенето с глас се различава от традиционните методи, като например въвеждането на текст в Google или Bing. То използва области на изкуствения интелект, като обработка на естествения език (NLP) и разпознаване на реч, за да търси, без да пише.

Гласово търсене спрямо текстово търсене

Когато използвате гласово търсене, преживяването е съвсем различно. Това е по-разговорно взаимодействие, което прилича на диалог. Текстовите търсения, от друга страна, са по-малко лични и разчитат на вас да филтрирате отговорите, които ви трябват, на страниците с резултати от търсенето (SERP).

Изображение, създадено в Canva

Източник на данни: Upcity

Siri, Alexa или Google Assistant?

Сферата на гласовото търсене е конкурентна, а основните претенденти са Siri на Apple, Alexa на Amazon и Google Assistant на Google.

Според Statista около 40% от хората на възраст над 55 години използват Alexa, докато 60% от младите хора (до 24 години) предпочитат Siri. Независимо дали викате "Hey Siri!". "Alexa." или "OK Google", технологията зад избрания от вас гласов асистент е една и съща.

Тези гласови асистенти с изкуствен интелект вече са неразделна част както от личния ни живот, така и от света на бизнеса. Гласовите асистенти оказаха влияние върху различни индустрии. Това включва търговия на дребно, здравеопазване, хотелиерство, банково дело, образование, автомобилостроене и дори обслужване на клиенти и поддръжка, където аутсорсингът на кол центрове често използва разпознаване на глас за насочване на обажданията към правилните агенти.

Защо гласовото търсене е важно за вашия уебсайт

С бързия растеж и възприемане на гласовото търсене предприятията вече не могат да пренебрегват този нов начин на работа. И ако искате да оптимизирате уебсайта си за гласово търсене, има някои ключови промени, които трябва да разберете.

Гласовото търсене променя начина, по който хората формулират своите заявки. Това е почти като връщане към дните на Ask Jeeves от средата и края на 90-те години на миналия век. При гласовото търсене потребителите са склонни да разговарят и да използват естествен език.

Вместо да въвеждат в търсачката "прогноза за времето в Шефилд", сега хората питат Siri за времето в Шефилд. По-вероятно е да кажат: "Здравей, Сири, какво е времето в Шефилд днес?", а не "Здравей, Сири, прогноза за времето в Шефилд". Тази промяна в езика означава, че уебсайтовете трябва да се адаптират към новите модели на търсене.

Снимка, получена от Perficient

Подготовка на уебсайта ви за гласово търсене

Тъй като толкова много хора използват смартфоните си за гласово търсене, е важно да приведете уебсайта си в съответствие с изискванията. Това означава да се уверите, че той е удобен за мобилни устройства. С други думи, дизайнът на уебсайта трябва да се представя добре на екрана на смартфон, таблет или друго мобилно устройство.

Освен оптимизация за мобилни устройства, уебсайтът трябва да е адаптивен. Оформлението и съдържанието трябва да са удобни за потребителя, последователни и бързо зареждащи се.

Данни със структура

Гласовото търсене разчита на структурирани данни от уебсайта. Когато търсачките разполагат с контекст за вашето съдържание, те могат да го представят ефективно в резултатите от гласовото търсене. Този структуриран формат се нарича "схема" или "маркиране на схемата". Това е стандартизиран код или речник, добавен към HTML на уебстраницата, за да помогне на търсачките да разберат съдържанието ви. По същество по този начин се добавят етикети към съдържанието ви, което може да доведе до богати снипети и да направи уебсайта ви по-вероятно да се класира в гласовите търсения.

Скорост на зареждане

Скоростта на страницата ви е от значение, а при гласовото търсене тя може да бъде още по-решаваща. Хората очакват бърза реакция, когато използват Siri, Alexa и т.н. Ако страницата ви не се зарежда достатъчно бързо, просто ще бъде изпреварена от такава, която е. Това е така, защото процентът на отказите ще бъде по-висок, което води до понижаване на класирането ви в Google.

Стратегиите, които трябва да обмислите, за да подобрите скоростта на страницата, включват:

• Оптимизиране на изображенията чрез избор на съвременни формати с по-добро компресиране и качество.
• Минимизиране на HTTP заявките.
• Използвайте мрежи за доставка на съдържание (CDN), за да предоставяте съдържание от сървъри, които са географски по-близо до потребителя.
• Внедряване на кеширане в браузъра.
• Минимизиране на пренасочванията.
• Компресиране на ресурси за намаляване на размера на файловете.
• Намаляване на плъгините.
• Оптимизиране на алтернативния текст (alt text) за предаване на целта и съдържанието.

Местно SEO

Гласовите търсения често включват думи като "наблизо", "най-близо" и "близо до мен". Като оптимизирате сайта си за местно търсене, можете да привлечете клиенти, които са наблизо. За да увеличите вероятността да се класирате високо в резултатите от местното търсене, актуализирайте бизнес профила си в Google с местоположението си и поискайте местни отзиви.

Източник на изображението е Perficient

Създаване на съдържание, подходящо за гласово търсене

Освен че трябва да оптимизирате структурата на уебсайта си, трябва да създадете и съдържание, което да отговаря на начина, по който хората взаимодействат с гласовите асистенти. Ето някои важни стратегии:

• Пишете с естествен, разговорен тон: Избирайте лексика, която хората _на практика _използват. Например, използвайте "начало" вместо "започване", "молба" вместо "искане" и "помощ" вместо "съдействие".
• Използвайте дълги ключови думи: Те са по-конкретни и често се използват при гласово търсене, тъй като съответстват на речевите модели. Дългите ключови думи могат да увеличат видимостта ви при гласови търсения.
• Структурирайте съдържанието си за гласово търсене: Това помага на гласовите асистенти да извличат отговори от съдържанието ви. Използвайте заглавия, точки и номерирани списъци стъпка по стъпка.
• Публикувайте често задавани въпроси: Хората, които използват гласово търсене, често искат бързи отговори. Помислете за въпросите, които хората могат да задават, и ги включете в раздел с често задавани въпроси.
• Стремете се да се появите в "Position Zero": Предоставяйки добре структурирани и кратки отговори на често задавани въпроси.

Оптимизиране за ключови думи за гласово търсене

Както споменахме, гласовото търсене работи по-добре с дълги ключови думи. Това е така, защото те са по-разговорни и ориентирани към въпроси. Например използвайте "бързи и лесни вегетариански рецепти за паста" вместо "рецепти и "естествени средства за облекчаване на мигрена по време на бременност" вместо "хапчета за мигрена".

За да идентифицирате дълги ключови думи за вашата ниша, използвайте инструменти за проучване като SEMrush, Ahrefs, Answer the Public и Google Keyword Planner. Тук можете да идентифицирате заявките за гласово търсене и техния обем на търсене.

След като определите ключовите си думи, включете ги по естествен начин в съдържанието си. Също така обмислете създаването на клъстери от съдържание (когато групирате поредица от въпроси по определена тема, например в често задавани въпроси). Клъстерите от съдържание помагат на търсачките да насочват потребителите на гласово търсене към вашата информация, като увеличават видимостта ви като марка.

Източник на изображението е Semrush

Технически съображения

Оптимизирането на уебсайта ви за гласово търсене има и важна техническа страна. Те могат да подобрят класирането ви в Google, като същевременно подобряват цялостното потребителско изживяване.

HTTPS и сигурност

Освен сигурността на уебсайта, от съображения за сигурност, HTTPS-защитените уебсайтове също се класират по-високо. От 2014 г. насам Google използва HTTPS като сигнал за класиране. Няколко години по-късно Google започна да показва сайтовете и като "несигурни"в адресната лента, което очевидно също не е добре за маркетинга!

Поради това търсачките предпочитат тези, които имат криптиране Secure Socket Layer (SSL), тъй като се смятат за по-сигурни и надеждни.

Достъпност

Въпреки че гласовото търсене е полезно за много хора, за някои то е от съществено значение. Гласовото търсене позволява на хората да имат достъп до съдържание, което иначе не биха могли да получат. Например хората с физически увреждания, когнитивни или обучителни затруднения и хронични заболявания разчитат на гласовото търсене, за да продължат живота си.

Освен че улеснява живота на хората, оптимизирането на сайта ви за гласово търсене има и други ползи за вашия бизнес. Освен че ще се класирате на по-високо място, ще се уверите, че не губите от "лилавата лира" - покупателната способност на домакинствата с увреждания.

Снимката е получена от wearepurple.org.uk

За осигуряване на достъпност с екранни четци:

• Уверете се, че използвате правилно маркиране в HTML.
• Използвайте семантични заглавия.
• Използвайте описателен текст на връзката.
• Добавяне на текст alt към изображенията.

Изпитване и наблюдение

Подобно на всички неща, свързани с оптимизацията на уебсайтове, оптимизацията за гласово търсене е непрекъснат процес. Трябва да знаете как да наблюдавате ефективността на уебсайта си и да коригирате нещата в съответствие с променящите се тенденции.

Полезни инструменти като Google Search Console ви позволяват да следите представянето на вашия уебсайт при гласови търсения. Можете да откриете заявките за търсене, които водят потребителите до вашия сайт, а също така можете да проверите за технически проблеми тук.

Можете също така да използвате SEMrush, Ahrefs и Moz. Тези инструменти анализират ефективността на гласовото ви търсене и я сравняват с тази на конкурентите ви. Да знаете къде се намирате означава, че можете да прецизирате стратегиите си за гласово търсене и бързо да се адаптирате към промените. Въпреки че има общи показатели, които се прилагат за всяка форма на дизайн на уебсайтове, ще искате да разгледате специфични показатели за ефективността на гласовото търсене.

Точно както кол центърът използва примери за KPI на кол центъра, за да увеличи ефективността на работата си, така и вие трябва да използвате SEO - и по-конкретно оптимизация за гласово търсене - KPI като класиране на разговорни ключови думи и трафик от гласово търсене, за да оцените как се справяте.

Гласовото търсене е тук занапред

Когато се появи за първи път преди повече от десетилетие, Siri беше едновременно революционна и "просто мода". Въпреки това гласовото търсене измина дълъг път оттогава и със сигурност е тук, за да остане. За фирмите и собствениците на уебсайтове то вече се е превърнало в задължително, което означава промяна в подхода към дизайна и съдържанието на уебсайтовете.

За да се класират добре, уебсайтовете трябва да са удобни за мобилни устройства, да имат структурирани данни и да използват техники за SEO. Скоростта на уебсайта също е важна. Освен това съдържанието трябва да е подходящо за гласово търсене. То трябва да включва дълги ключови думи, разговорен език и локална SEO оптимизация. Цифровото взаимодействие изглежда все по-задвижвано от гласовото търсене и предприятията трябва да се адаптират, за да останат на върха.