Google E-A-T: Новото 'Е' и съдържанието с изкуствен интелект - какво да очакваме през 2024 г.

Въведение

От 2014 г. насам критерият E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) на Google е звезда за създателите на съдържание, като гарантира, че съдържанието, което се предоставя на потребителите, отговаря на строги критерии за качество. Но с промяната на дигиталния пейзаж се променят и насоките на Google. Неотдавнашната еволюция от E-A-T на E-E-A-T бележи още един етап в ангажимента на гиганта в търсенето за усъвършенстване на потребителското изживяване.

В тази статия ще разгледаме новите разширени насоки за E-E-A-T и ще обясним защо опитът е от значение. Ще споделим и съвети и практики, за да отговорим на изискванията на Google и как да устоим на конкуренцията в света на изобилието от съдържание.

Възходът на E-E-A-T: Защо той е по-важен от всякога

Създателите на съдържание се стремят работата им да достигне до целевата аудитория, но в днешната интернет среда, наситена с информация, изпъкването е все по-голямо предизвикателство. Дори Google се затруднява да пресее това огромно море от данни.

Тук се намесва E-E-A-T (опит, експертиза, авторитет, доверие). Той действа като маяк, който насочва Google да различава висококачественото съдържание от заобикалящия го "бял шум". За съвременните създатели съобразяването с E-E-A-T не само осигурява видимост, но и маркира съдържанието им като надеждно и ценно.

Това важи особено за темите YMYL (Your Money, Your Life), които засягат важни области като финанси, здраве и актуални събития. Подобно съдържание може да окаже значително влияние върху благосъстоянието на хората. Google категоризира съдържанието на ясни YMYL (напр. маршрути за евакуация), потенциални YMYL (напр. прогнози за времето) и малко вероятни YMYL (напр. филмови награди).

Въпреки че нито E-E-A-T, нито YMYL са преки фактори за класиране в SEO, те са от съществено значение за формирането на висококачествено съдържание. Страниците, в които се обсъждат теми, свързани с YMYL, трябва да наблягат особено на принципите на E-E-A-T.

Но какво означават тези принципи? Нека разберем.

Разопаковане на новия "E": Ролята на опита в E-E-A-T

Преди Google използваше три аспекта, за да гарантира, че резултатите от търсенето са полезни и надеждни:

• Експертиза - дали информацията е от добре осведомен източник?
• Авторитет - дали е от уважаван източник?
• Достоверност - можем ли да се доверим на тази информация?

Сега Google добави още едно Е, което означава Experience (преживяване). Това гарантира, че лицето, което предоставя информацията, действително е изпробвало продукта, посетило е мястото, приложило е решението или е преживяло събитието, за което говори.

Защо? Защото теорията се различава от практиката и често оценяваме повече съветите, идващи от опита, отколкото чистата теория. Ето къде се появява "опитът". Той разширява това, което смятаме за "опит". Представете си човек, който е прочел тонове книги за изкачването на планини, срещу човек, който действително ги е изкачвал. Първият човек има академични знания, каквито се получават в училище. Вторият човек обаче има опит от първа ръка, усетил е студения вятър и е видял гледката от върха.

С добавянето на "Опит" към микса Google иска да каже, че и двата вида знания са ценни и важни. Признайте си, че предпочитате да прочетете преглед на нов смартфон от човек, който действително го е купил и използвал.

Google също обича оригиналното съдържание и това е още една причина за добавянето на буквата "Е". Какво по-оригинално от вашия личен опит?! Теоретичните познания могат да бъдат пренаписани в Google, но това не може да стане с опита.

Демонстриране на "опит": Практически съвети и най-добри практики

Искате ли да покажете на хората (и на всемогъщия Google), че наистина сте били там и сте направили това? Има няколко лесни начина да го направите. Първо, помислете за типа преживяване, което искате да подчертаете. Това може да бъде:

• Казуси, в които сте решили даден проблем. Напишете за проблем, с който сте се сблъскали вие или някой друг, как сте го решили и какво се е случило след това. Използвайте снимки или цифри, за да стане ясно.

Казус за разработване на пазар на търговци

• Лични истории за това, през което сте преминали. Споделянето на собствения ви опит помага на читателите да се свържат с вас. Разказвайте истински истории от живота си, които са свързани с темата ви. Ако говорите за готвене, споделете история за ястие, което сте приготвили, и какво сте научили от него.
• Снимки или видеоклипове, на които изпробвате даден продукт. Когато хората ви видят да използвате нещо, те ви се доверяват повече. Правете снимки или видеоклипове, на които откривате, използвате или говорите за даден продукт. Уверете се, че снимките и видеоклиповете са ясни.
• Проверени отзиви от реални клиенти. Помолете доволните клиенти да напишат отзиви и ги публикувайте на уебсайта си или на други места, където хората могат да ги видят.

Има няколко области, в които можете да покажете опита си и да подобрите съответствието с насоките за Е-Е-А-Т, като по този начин подобрите потенциала на резултатите от търсенето:

• Имате страници, посветени на опита: Специална страница дава възможност за цялостен преглед на вашите знания и опит в областта. Помислете за създаване на страница с портфолио, в която са изброени проектите, задачите или ролите, които сте изпълнявали. Това не само демонстрира вашия опит, но и дава представа за практическото ви участие.
• Споменете опита в биографията на автора: Това придава незабавна достоверност. Когато читателите познават биографията ви, те са по-склонни да се доверят на съдържанието ви. В биографията си подчертайте накратко годините на опит, основните си постижения или значими роли, свързани с темата.

Пример за посочване на опит в биографията

• Споменавайте опита в цялото съдържание: Това засилва авторитета ви и уверява читателите в автентичността на съдържанието ви. Споделете някои истории от професионалния си път, когато е уместно. Това лично докосване прави съдържанието относително и доказва вашата компетентност.

Споменаване на опита в съдържанието

• Разполагайте със страници с препоръки на клиенти: Автентичната обратна връзка е сигнал за доверие, тъй като показва реалното ви въздействие. Отделете страница или поне раздел за отзиви. Насърчавайте доволни клиенти или сътрудници да споделят положителния си опит с вас.

Сегмент от препоръки на страница

• Добавете визуално доказателство: Снимки и видеоклипове, на които се вижда как продуктът се опитва, са най-лесният начин да покажете, че той е истински. Визуалните материали могат да докажат опита ви по още един начин. Споделяйте снимки от събития, на които сте присъствали, семинари, които сте провели, или дори инфографики, които сте създали.
• Използвайте език, който демонстрира опит: Начинът, по който говорите (или пишете) в съдържанието си, може да засили представата за опит. Използвайте фрази, които подчертават реалния опит, като например "през годините ми на работа по...", "когато се справих с подобно предизвикателство..." или "практическата среща на нашия екип разкри...".
• Добавяне на външни връзки: Признанието от трети страни увеличава доверието. Поставяйте обратни връзки от интервюта, статии за гости или публикации, публикувани в реномирани платформи. Също така свържете всички награди или признания, които сте получили, с вашия уебсайт или платформа.
• Покажете удостоверения и сертификати: Официалните сертификати могат да потвърдят експертните ви познания в определени области. Ако сте преминали официално обучение или сте получили сертификат от признати органи, подчертайте това. Независимо дали става въпрос за диплома, кратък курс или признат в индустрията сертификат, направете го видим за аудиторията си.

Удостоверения в профила на служителите на Mayo Clinic

Определено можете да използвате повече от един начин, за да покажете своя опит. Всъщност, колкото повече - толкова по-добре, само че нека да изглежда естествено. Затова не забравяйте да включите това в контролния си списък за SEO или в СОП за създаване на съдържание, за да сте сигурни, че опитът ви е очевиден.

Съдържание, генерирано от изкуствен интелект, в ерата на E-E-A-T

С развитието на изкуствения интелект създаването на съдържание стана значително по-лесно. С напредването на технологията за изкуствен интелект и научаването на по-ефективно използване на нейния потенциал, създаването на огромни количества съдържание се ускори с невиждана скорост.

Това затруднява работата на Google при сортирането и класирането на това съдържание. За да се справи с това, Google сега се фокусира повече върху E-E-A-T, което означава, че се интересува от това кой предоставя информацията и дали може да му се има доверие. Поради тази причина, за да се справите добре в SEO, сега са необходими умения извън простото писане, например PR и личен брандинг.

Много хора си задават следния въпрос: Противопоставя ли се Google на съдържанието, генерирано от изкуствен интелект? Отговорът е "не". Има ясно изявление от представител на Google, което потвърждава това:

"Подходящото използване на изкуствен интелект или автоматизация не противоречи на нашите насоки. Това означава, че той не се използва за генериране на съдържание предимно с цел манипулиране на класирането при търсене, което е в разрез с нашите правила за спам."

Въпреки това, за да може съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, да отговаря на насоките за E-E-A-T, то не трябва да замества изцяло човешките усилия. Мислете за ИИ по-скоро като за асистент, а не като за заместител.

Изготвянето на съдържание включва многостранен подход, включващ проучване, очертаване, писане, редактиране, коригиране и форматиране. ИИ може да помогне на всеки един от тези етапи.

Например ИИ може да събира данни по време на изследователската фаза, да помага при организирането на идеите за очертаване на плана или дори да извършва граматически проверки по време на редактирането. Но той не е само за писане; ИИ може да помогне и в маркетинга, като анализира данни (особено чатботове, задвижвани от GPT) и дори прави визуализации (например с помощта на Dall-E или MidJourney). Новите инструменти на ИИ предлагат повече начини за създаване и подобряване на съдържанието.

Ключът е в използването на ИИ за допълване, а не за заместване на човешкия опит.

Заключение

В заключение разгледахме как насоките E-E-A-T на Google променят правилата на играта в цифровия свят. Научихме за голямата роля, която сега играе "Experience", и как тя прави съдържанието ни по-богато и по-истинско.

Обсъдихме и как изкуственият интелект навлиза в създаването на съдържание, но има своите ограничения. За всички, които създават съдържание, независимо дали са големи марки или тепърва започват, е много важно да имат предвид тези насоки.

В днешната цифрова среда E-E-A-T е ключът към това да бъдете открити от целевата си аудитория. Чрез споделяне на реални истории, съчетаване на знания от първа ръка и гарантиране на надеждност, съдържанието ви ще покаже, че имате реален опит, което може да ви помогне да се откроите и да се ползвате с по-голямо доверие от читателите и търсачките като Google.