Достъпност на електронната поща: Как да направите вашите HTML имейли всеобхватни

Въведение

В днешно време приобщаването е нещо повече от модна дума. Тя се е превърнала в необходимост. В областта на маркетинга на имейли приобщаването означава съобщенията да бъдат ясни и видими за всички получатели, включително за хората с някои увреждания.

Може да се каже, че това е морално задължение. Това обаче е и много умна стратегия. Докато правите всичко възможно, за да направите посланията си достъпни, можете да постигнете чудесни резултати като привличане на вниманието на по-широка аудитория и подобряване на опита и показателите за ангажираност.

Как да направите имейлите си достъпни? Това е въпросът, на който бихте искали да получите отговор. Ще ви дадем ценни идеи и практически съвети как можете да направите това.

**Защо е важно това? **

Когато работите върху изготвянето на посланията си, ги проектирате и кодирате така, че потребителите да могат да ги получат и да се вдъхновят. По отношение на достъпността вършите същата работа, но се уверявате, че съобщението ви ще бъде лесно прочетено и разбрано от всички получатели. Това включва потребители със зрителни, слухови и двигателни увреждания.

Според СЗО повече от един милиард души по света имат някакъв вид увреждане. Така че, ако започнете да полагате усилия, за да направите посланията си достъпни, ще гарантирате, че значителна част от хората на планетата могат да се ангажират с вашето съдържание.

**Стъпки за създаване на достъпни HTML съобщения **

1. Винаги имайте предвид достъпността

Преди да започнете да мислите за дизайна на съобщенията си, трябва да обърнете специално внимание на това да ги направите по-достъпни. Това означава, че трябва да знаете всичко за принципите на достъпност. Имайки го предвид, можете да избегнете допускането на грешки, които ще ви принудят да преработвате всичко, за което сте работили толкова усилено.

Затова трябва да работите с професионалисти, които могат да гарантират, че принципите на достъпност са интегрирани безпроблемно. След това ще получите перфектни шаблони за имейли.

2. Възползвайте се от проверката на HTML имейли

Човешката грешка е голям проблем. Трябва да има наставник, който да ви каже дали е допусната грешка. Въпреки това не се нуждаете от наставник, тъй като можете да се възползвате от тестер за HTML имейли.

Такъв инструмент може да сканира направеното от вас и да посочи често срещани проблеми с достъпността. Възможно е да има следните проблеми:

• Липсващ текст alt;
• Недостатъчен контраст на цветовете;
• Грешни HTML тагове и др.

Обратната връзка е сила, която може да ви помогне да избегнете грешки. Освен това тя влияе на начина, по който ще ръководите следващите си кампании. Ето защо един надежден тестер на HTML имейли трябва да бъде винаги под ръка.

3. Тестване с екранни четци

Съществуват полезни инструменти, които могат да ви дадат безценна информация за това как потребителите със зрителни увреждания възприемат вашето съдържание. Можете да използвате следните инструменти:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Докато инструментът чете на глас съобщението ви, можете да разберете дали то е добро или се нуждае от подобрения.

4. Предоставяне на алтернатива

Въпреки че много специалисти препоръчват да се избягват версиите в обикновен текст, те могат да бъдат ценни за осигуряване на достъпност на съобщенията ви. Може да има ситуации, в които е невъзможно да се видят HTML съобщения. Ето защо, ако има алтернатива под формата на обикновена текстова версия, можете да убиете два заека с един куршум.

5. Обърнете внимание на мобилната достъпност

Много потребители предпочитат да проверяват пощенските си кутии в движение. Те използват смартфоните си, за да не губят времето си. Ако има нещо, което прави съобщението ви нереагиращо на малкия екран, трябва да го поправите.

Можете да използвате различни размери на екрана и да променяте оформлението. След това трябва да направите тестове на различни джаджи, за да сте сигурни, че всичко е последователно и достъпно.

6. Предоставяне на обучение на екипа

Всеки член на екипа ви трябва да разбере защо това е толкова важно. Когато сте на една вълна, ще имате по-малко проблеми. Ето защо трябва да обучите екипите си за проектиране, разработване и маркетинг за значението на достъпността на имейлите. Освен това се уверете, че сте им предоставили най-добрите практики.

**Поблестите на достъпните съобщения **

Освен че получавате по-голяма аудитория, можете да извлечете и други ползи. Ето какво можете да получите:

• Осигурете изключително изживяване за потребителите си. Цялата тази работа се отразява на четливостта и навигацията. Ако няма нищо, което да затруднява разбирането на това, което искате да кажете, ангажираността ви ще бъде по-висока;
• Спазване на законовите изисквания. Ако положите усилия в тази насока, ще спазите всички изисквания на ADA и WCAG;
• Демонстрирайте своята ангажираност. Докажете на своите потребители и клиенти, че приобщаването не е само модна дума за вас. По този начин ще подобрите репутацията на компанията си. Нещо повече, това ще ви направи надеждни и клиентите ще започнат да проявяват по-голяма отдаденост към това, което правите.

**Заключение **

За някои ръководители достъпността на имейлите е просто правно и етично задължение. Ако се замислите обаче, ще разберете, че тя може да се превърне във ваше стратегическо предимство. Като цяло тя може да подобри обхвата и ангажираността ви. Трябва да сте наясно с всички най-добри практики, да се възползвате от полезните инструменти и да образовате екипа си за важността на това. Независимо от това кои са вашите получатели, можете да се уверите, че всички те могат да се ангажират с вашето съдържание.