Повишаване на ангажираността на потребителите: Силата на интерактивното разказване на истории

Въведение

Нека направим кратка разходка във времето. Спомняте ли си дните, прекарани в училищните столове пред черната дъска, докато учителят продължаваше да разказва урока, който нито разбирахте, нито ви беше интересен? Но след това, няколко пъти седмично, има онзи любим час, в който учителят не просто хвърля информация върху вас, а вместо това задава въпроси, създава игри и викторини и прави така, че урокът да ви се струва не само по-важен и запомнящ се, но и забавен. Този вид урок е интерактивен, а днес същата психология се прилага в уеб дизайна чрез т.нар. интерактивно разказване на истории.

При наличието на безброй уебсайтове и огромно количество информация през последните години творческото открояване е наложително дори за привличане на вниманието на аудиторията, да не говорим за стимулиране на действия. Включването на интерактивни елементи като интерактивни графики, видеоклипове и анимации вече се очаква от потребителите за разлика от традиционното статично съдържание. Ако сте любопитни кои показатели да следите, за да видите повишаването на ангажираността, разгледайте нашето задълбочено изследване на сигналите за ангажираност на потребителите, които влияят на класирането в Google.

Интерактивното разказване на истории става все по-ефективно за привличане на потребителите, а като се има предвид как вървят нещата с развитието на изкуствения интелект, то само ще се развива от този момент нататък. Ето защо е крайно време да разберете всичко, което можете, за него, а тази статия е основна отправна точка.

Ролята на разказването на истории в ангажирането на потребителите

Историите са част от живота ни още от самото му начало, а приказките за лека нощ - естествено е за нас като човешки същества да сме любопитни и да изпитваме нужда да се забавляваме. Правилно изпълнените елементи на UX дизайна, основани на разкази, е по-вероятно да създадат по-дълбока връзка между марките и потребителите, отколкото статичен уебсайт, който просто предоставя основна информация. Потребителите искат да бъдат заинтригувани, а разказването на истории е необходимо, за да се постигне това, защото осигурява човешко докосване на уебсайта ви.

Ако се върнем отново в училище и си спомним триактната структура на сюжета на Аристотел, ще си припомним за подреждането, конфронтацията и развръзката. Това означава, че за да се счита нещо за история, то трябва да има начало, среда и край. Тази структура се прилага при проектирането на уебсайтове и продукти, като целта е да се осигури структурирано пътуване за потребителите.

Уеб дизайнът, използващ интуитивна навигация, води посетителя от представянето на началната страница през емоционални преживявания, като изненади и вълнение по време на пътуването до мощната CTA резолюция. Всички най-известни днес компании използват в някаква степен разказване на истории, независимо дали Nike превръща продуктите си в символи на постоянството чрез разкази за спортисти, които преодоляват предизвикателства, Netflix използва персонализирани препоръки, за да задълбочи ангажираността на потребителите, или Duolingo играе с учене чрез разказване на истории, основани на герои. За разлика от статичното съдържание, което потребителите често препускат и забравят, разказването на истории привлича вниманието, насърчава емоционалното инвестиране и прави марката по-запомняща се.

Какво сочат статистическите данни?

Силата на интерактивното разказване на истории не е логично предположение, а доказателствата го подкрепят категорично. Проучване, проведено от Sprout Social сред 1000 американски потребители, показва, че 64% от тях искат марките да се свържат емоционално с тях, а проучване на Headstream, проведено сред 2000 възрастни в Обединеното кралство, разкрива, че 15% биха направили незабавна покупка, ако наистина харесат историята на дадена марка.

Съобщава се, че разказването на истории повишава процента на конверсиите с до 30%, а много изследователи доказаха, че цитатът на Брайън Айзенбърг "фактите казват, а историите продават" е верен.Интересен пример е проучването на Крис Хадад за разказването на истории и конверсиите. Използвайки истории на целевата страница на своя продукт, той е увеличил конверсиите си с 400%. Тъй като продуктът му е информационно обучение на жени за това как да намерят идеалния партньор, не е чудно, че процентът на конверсиите му се е повишил главоломно, след като е включил личната си история за това как жена му го е спечелила.

Това, което е от значение, е да се забавлявате и да събуждате** интерес**, любопитство и емоционална връзка, а не само да давате информация.

Интерактивни елементи на дизайна, които стимулират ангажираността

След като вече сме на едно мнение за това, че интерактивните елементи са много по-ангажиращи от статичните уебсайтове, е време да открием кои точно техники за проектиране са се оказали най-добри за насърчаване на ангажираността. За професионално изпълнение на анимации, тестове и персонализирани пътувания мнозина се обръщат към услугите за UI/UX дизайн, за да реализират тези идеи.

Динамични анимации

Не е необходимо винаги да е нещо голямо, не е необходимо целият ви уебсайт да е интерактивен и завладяващ - всичко зависи от целите, индустрията и аудиторията ви. Понякога е достатъчно да включите плавни преходи, ефекти при преминаване на мишката и микроинтеракции, като например бутони, променящи цвета си при преминаване на мишката, или анимирани екрани за зареждане. Важно е обаче тези елементи да бъдат съобразени с цялостния дизайн и брандиране, за да се постигне положително потребителско изживяване.

Интерактивно съдържание

Под интерактивно съдържание се разбират по-специално викторини, анкети, конфигурации на продукти и анимации, задействани от превъртане, които реагират на действията на потребителя. Те най-вероятно ще накарат потребителите ви да останат и да се интересуват по-дълго, но се уверете, че има смисъл за вашата марка да включва подобно нещо в цифровото пътуване. За повече информация относно това как адаптивните оформления и взаимодействия увеличават тези цифри, вижте нашата публикация за въздействието на адаптивния дизайн върху ангажираността на потребителите.

Персонализирани пътувания на потребителите

За да персонализирате преживяването на аудиторията си, използвайте препоръки, базирани на изкуствен интелект, адаптивни разкази или интерактивни изживявания при въвеждане в системата. По този начин потребителите ви ще се почувстват видени и чути, сякаш някой е точно там с тях - превръщате ги от обикновени посетители в гости на дома с гостоприемен домакин.

Баланс между креативност и използваемост

Вместо пасивно да консумират съдържанието, всички тези елементи позволяват на потребителите да взаимодействат с него по един или друг начин, като по този начин ги карат да се чувстват по-ангажирани. Това усещане води до увеличаване на времето, прекарано на уебсайта, и до повишаване на конверсията.

Всичко това обаче е обусловено от балансирането на използваемостта - творческите елементи не трябва да нарушават интуитивния поток на потребителя или да забавят времето за зареждане. Не на последно място, интерактивните елементи трябва да са достъпни за всички потребители, ако искат да стимулират ангажираността - уверете се, че са функционални за всички, които използват помощни технологии.

Не забравяйте да следите показателите

В наши дни не е нужно да правите нищо напразно или да се лутате в тъмното - използвайте показателите за ангажираност на потребителите, за да определите какво би работило най-добре за вашата аудитория. Можете да започнете с малки стъпки, като например да използвате различни емоционални реклами или кампании за викторини по електронната поща, а след това да използвате метриките, за да оптимизирате емоционалната ангажираност в самия уеб дизайн.

Примери от реалния свят и казуси

Нека да разгледаме 3 успешни примера за интерактивни разкази за дизайн на уебсайтове, за да уточним какви интерактивни функции са били приложени и до какво са довели.

Фабрика за светлина

Уебсайтът на Light Factory пренася посетителя през едно завладяващо преживяване, което ефективно представя динамичния екип и творческите проекти на агенцията. Началната страница е снабдена с циклично видео заглавие, което не може да не привлече вниманието, а интерактивните елементи, като движещи се форми и видео миниатюри, които се активират с мишката, придават жизненост на сайта.

Стратегическото използване на негативното пространство насочва вниманието към ключови раздели, без да отклонява вниманието от основното съдържание. Разделът "Услуги" преминава към бял фон, като създава визуален контраст и по този начин подчертава предложенията на Light Factory. Тези целенасочени дизайнерски решения, съчетани с ясни и кратки призиви за действие, прекъсват разказа и насърчават ангажираността на потребителите.

Заглавия

Уебсайтът Captions поддържа цялостна и завладяваща визуална тема, като съсредоточава преживяването около един герой. Докато скролвате, тя остава постоянно присъстваща, създавайки плавен поток на разказа и добавяйки лично докосване към дизайна. Фонът се променя динамично, преминавайки от трансформации на съдържанието преди и след това към интерфейс на смартфон, демонстрирайки как инструментите за изкуствен интелект на Captions подобряват процеса на създаване на съдържание.

Освен това те имат стратегически разположени копия, които допълват тези визуални материали и подчертават ключови функции, като например редактиране в реално време и многоезична поддръжка. Информацията се разкрива постепенно, като държи посетителите ангажирани и ги насърчава да продължат да проучват. В края на текста прозренията, базирани на данни, засилват доверието, а добре разположеният призив за действие приключва пътуването, като подтиква потребителите да предприемат следващата стъпка.

Моето пътешествие на разработчик

Уебсайтът на Бруно Санто ни отвежда на носталгично 8-битово приключение още с кацането си, като разказва историята му като разработчик чрез хоризонтално превъртане, напомнящо класическите видеоигри. Пикселизираните визуални ефекти и игривият дизайн карат проучването на портфолиото му да се чувства като пътуване, а не като обикновено посещение на уебсайт.

Креативните му интерактивни елементи приканват посетителите да се включат, като например икона "Умения", която плавно води към демонстрация на неговия опит в програмирането. Този поглъщащ подход заменя традиционните навигационни менюта с по-завладяващо, практическо преживяване. Сайтът се откроява като уникален и запомнящ се подход към портфолиото на разработчика, защото успешно съчетава творчеството с техническите умения по неповторим начин.

Оживете историята си

Ако целта ви е да подобрите ангажираността на потребителите, да създадете запомнящи се преживявания и да стимулирате смислени взаимодействия, PopArt Studio може да ви помогне да използвате силата на интерактивното разказване на истории. От интерактивни разкази до игри за разказване на истории, изводът е ясен като камбана: интерактивното цифрово разказване на истории превръща пасивното сърфиране в завладяващо виртуално преживяване.

При интегрирането на обмислени елементи на дизайна дизайнерите трябва да се съсредоточат върху балансирането на креативността с използваемостта, така че анимациите и интерактивното съдържание, задействани от превъртането, да добавят стойност, а не да отвличат вниманието. За повече вдъхновение относно това как марките използват разказването на истории в цифровите изживявания, вижте как иновативната уеб разработка подобрява производителността и ангажираността на потребителите.

Сега е моментът да мислите нестандартно и да експериментирате - изпробвайте различни техники, тествайте реакциите на потребителите и усъвършенствайте подхода си. Независимо дали включвате малка интерактивна функция или напълно поглъщащо пътуване, всяка стъпка към по-ангажиращо преживяване е от значение. Бъдете любимият учител.