Отвъд кликовете: Оптимизиране за намерения и задържане

Въведение

Успяхте да привлечете трафик към сайта си, но той не се задържа за дълго. Ако това не ви притеснява, то би трябвало. Ако потребителите прескачат и излизат от сайта ви, търсачките виждат това и вие няма да се класирате много високо.

Какво се случва? Може да става въпрос за няколко неща, но една от съществените причини може да е, че не отговаряте на намеренията на потребителите. Ето защо сме тук, за да обясним намерението на потребителя, защо то е толкова важно за SEO, както и съвети за задържане на потребителите на сайта ви.

Pexels

Намерението на потребителя и защо е толкова важно

Намерението на потребителя, наричано още намерение за търсене, е целта, която човек има, когато въвежда заявка в търсачка. Това е това, което те търсят, когато навигират към определен сайт. Ако не намерят това, което търсят, намерението на потребителя не е изпълнено и той напуска сайта. Това е известно като "отскачане" и е един от най-големите страхове за повечето оператори на сайтове.

Видове намерения на потребителите

Обикновено има четири вида намерения на потребителите:

• Търговски: Потребителят иска да сравни марките, преди да вземе решение. Например: "Най-добрите обувки за бягане за по-малко от 500 долара".
• Навигационен: Потребителят трябва да стигне до дадено място, независимо дали е физическо или онлайн. Например: "Как да вляза в банката си онлайн?"
• Транзакционен: Потребителят иска да купи или да плати за нещо. Например: "Платете сметката ми за телефон онлайн".
• Информационен: Информационен: Това е методът с най-лесна възможност да задържи потребителя онлайн. Потребителят иска да научи нещо. Например: "Колко златни медала спечелиха САЩ на последните олимпийски игри?".

Защо намерението на потребителя е важно за SEO?

Всичко се свежда до класирането в търсачките. Повечето собственици на сайтове мечтаят техните страници да се появяват на първа страница в Google и няма причина да не могат да го направят. Те просто трябва да отговарят на тези критерии:

• Релевантност: Съответства ли съдържанието ви на намеренията на потребителя? Ако е така, алгоритмите на Google, като RankBrain, са проектирани да интерпретират и след това да възнаграждават това съдържание.
• Авторитет и доверие: Последователното удовлетворяване на намеренията на потребителите утвърждава сайта ви като ценен ресурс. Колкото повече хора посещават сайта ви и взаимодействат с него, толкова повече сайтът ви доказва, че предлага нещо ценно за потребителите. Търсачките обичат сайтове с предполагаем авторитет.
• Подобрени нива на конверсия: Ако потребителят последва връзка към друга страница на сайта, остави коментар, сподели връзката към страницата или извърши транзакция, това се счита за конверсия. Те повишават ефективността и възвръщаемостта на инвестициите ви (ROI).

"Сладкото място" (Dwell Sweet Spot)

Как да разберете, че успешно сте изпълнили намеренията на потребителите? Един от начините е по времето, което потребителите прекарват на сайта. Според експертите "сладкото място" е между две и четири минути. Това позволява на търсачките да определят дали съдържанието ви е подходящо и ангажиращо, което увеличава шансовете за по-високо класиране на сайта.

От друга страна, ако на сайта ви се наблюдава висок процент на отпадане, това трябва да предизвика червен флаг за вас, собственика на сайта, тъй като показва, че намеренията на потребителите не се изпълняват. Това може да се дължи на факта, че съдържанието не е смислено или не отговаря на заявката.

И така, как да задържите вниманието на потребителя след изтичането на две минути? Стратегиите по-долу могат да ви помогнат.

Поддържане на ангажираността на потребителите

След като вече знаете коя е "слабата точка", трябва да намерите начини да задържите потребителите си ангажирани. Ето няколко съвета:

Използване на стимули за ангажираност (пример с казино)

Например сайтовете за онлайн хазарт, като ВИП казината, са ниша, в която дългосрочното задържане е от решаващо значение. Тези платформи не се стремят само към кликвания; те имат за цел да превърнат потребителите с висок интензитет в лоялни клиенти. Те могат да направят това по различни начини, включително:

• Обхват: Осигурете широк спектър от игри, за да привлечете не само картоиграчи, но и играчи, които обичат да печелят при залагания на коне, зарове, рулетка и други игри.
• Точкова система: Никога не подценявайте силата на това да дадете на играчите си възможност да печелят точки, които могат да обменят за нещо ценно. Ако играчът има цел в точки, той ще остане на страницата много по-дълго, тъй като се стреми да я постигне.
• Онлайн общност: Много играчи в казиното обичат да разговарят и да обменят истории с други играчи. Като вградите общност в сайта, играчите могат да разговарят по време на или между игрите.

Тези съвети не се отнасят само за сайтовете на казината. Те могат да се използват за почти всеки търговски сайт.

Стратегическо разположение на отговора

Ако потребителят има въпрос и се нуждае от отговор, търсачката обикновено може да го насочи към сайт, който, освен ако не е clickbait, вероятно ще предостави това, което търси. Като собственик на сайта, ако се стремите към дву- до четириминутно пребиваване, не отговаряйте на въпроса в първия параграф. Естествено, след като получат своя отговор, мнозинството ще напуснат сайта.

Има тънка граница между това да държите потребителя ангажиран и да му губите времето. При условие че предоставяте на потребителя подходяща и образователна информация, няма нищо лошо да задържите отговора на запитването за търсене до след изтичането на две минути. Ако обаче предоставената информация не е релевантна или не представлява интерес, потребителят така или иначе ще се откаже, което прави страницата неефективна. Изкуство е да се постигне този баланс, но ако се направи правилно, това е победа и за сайта, и за читателя.

Използване на обратни връзки

Обратните връзки продължават да бъдат ключов фактор в алгоритъма за класиране на Google. Мислете за тях като за "гласове на доверие" от един сайт към друг. Въпреки това един обратен линк, особено ако е привлекателен, може да накара потребителя да кликне върху него и да напусне сайта. За да избегнете това, никога не поставяйте обратна връзка във въведението, а ако можете, задръжте използването ѝ, докато не минат поне две минути за четене.

Фокусирайте се върху намеренията на потребителите, за да постигнете класиране и резултати

Задържането на потребителите е също толкова важно, колкото и трафикът; привлекли сте потребители към сайта си, но дали са останали? Целта е да ги задържите там в продължение на две до четири минути. Уверете се, че не пълните страницата с безполезна или нерелевантна информация. Вместо това поддържайте ангажираността на потребителя, дайте му причини да остане на страницата и наблюдавайте как се подобряват намеренията на потребителите и класирането ви в търсачките.