Подобрете уменията си за изпращане на имейли и CTR: стратегии за подобряване на ефективността на имейлите

Въведение

За марките, които участват в пазара за електронна търговия, имейл маркетингът е съществена част от стратегията ви. Въпреки това, тъй като хората ежедневно получават тонове промоционални имейл съобщения, пресичането на шума е предизвикателство за бизнеса. Днес кампаниите по електронна поща все още са актуален маркетингов инструмент, но такъв, който изисква нещо повече от техническо ноу-хау; те изискват дълбоко разбиране на аудиторията ви, умело създадено съдържание и стратегически оптимизирани кампании. Умението да създавате качествени имейл кампании далеч надхвърля граматиката и визуализацията, има дълбоки анализи, които трябва да вземете предвид, когато изостряте усилията си в имейл маркетинга.

Важен показател в този процес е процентът на кликванията (CTR), чрез който се измерва успехът на конверсията в кампаниите ви за имейли. Ако търсите стратегии за подобряване на маркетинговите усилия по имейл, сте попаднали на правилното място.

Разберете аудиторията си

При всяко маркетингово усилие, включително при маркетинга чрез имейли, е жизненоважно да познавате добре аудиторията си, за да можете да насочите по-добре кампаниите си към тези потребители. Разберете демографските характеристики на хората, техните покупателни навици и предпочитанията им, когато става въпрос за онлайн пазаруване. Задълбоченото разбиране на аудиторията ви може да ви помогне да заздравите връзката си и да увеличите процента на ангажираност на кликванията. Когато създавате послания, които целят да работят чрез желанията и притесненията на вашата аудитория, можете не само да повишите ангажираността, но и да затвърдите репутацията на вашата марка като марка, която цени своята аудитория и нейния принос.

Освен това не изпращайте само една голяма и всеобхватна маркетингова кампания по имейл. Вместо това групирайте списъка си с имейли в сегменти въз основа на наученото и създайте няколко кампании, за да можете ефективно да адресирате техните уникални нужди и интереси. Променяйте тези кампании въз основа на сезона или сделката, която се опитвате да продадете, заедно със специфичен език и продукти, които ще се харесат на конкретната аудитория.

Тематичните редове са първото ви впечатление

Независимо дали рекламирате електротехника или магазин за търговия на дребно, убедителната тема може да увеличи процента на отворените съобщения, да заинтересува аудиторията и да я накара да извърши желаната конверсия. Изготвяйте грабващи вниманието линии на темите, които предават стойност и предизвикват интереса на получателите. Освен това помислете за персонализиране на линиите на темите, когато това е уместно и възможно, за да увеличите релевантността на кампанията си за целевата аудитория. И накрая, не забравяйте да имате предвид спама и маркираните ключови думи и не ги включвайте в темата, за да предотвратите изпращането на имейлите ви направо в спама. Ето защо е най-добре да избягвате препинателни знаци, като възклицателен знак или въпросителен знак, и да избягвате използването на всички главни букви, тъй като някои могат да ги свържат с рекламни имейли.

Направете копието на имейла си ясно и кратко

Ежедневно на хората се изпращат тонове рекламни имейли, като повечето от тях се игнорират или, което е още по-лошо, се изпращат в спам и се блокират. За да предотвратите високия процент на отписване, диференцирайте кампаниите си, за да се откроят сред морето от имейли.

Поддържането на съдържанието ясно, кратко и конкретно показва предложението ви прозрачно, така че списъкът ви с имейли да знае точно за какво става дума. Използването на кратко съдържание на имейли е толкова важно за ангажираността на вашата аудитория. Моментът, в който загубите читателя си, е моментът, в който продажбата приключва. Използването на кратки параграфи, точки и заглавия подобрява четимостта и има по-голям шанс да задържи вниманието на аудиторията ви, което е особено важно днес, когато продължителността на вниманието намалява.

Персонализацията е от ключово значение

Говорихме малко за персонализирането на темите, но е ценно да персонализирате и копието на имейла си. Персонализацията, когато става въпрос за маркетинг на имейли, може да изглежда като включване на името на получателя, включване на съответни подробности, като например продукти, които са закупили в миналото, предлагане на други продукти, които биха могли да им харесат, или достигане до тях въз основа на предишни взаимодействия, като например изоставяне на количка. Като използвате инструменти за анализ и информация за клиентите, можете да променяте съдържанието на имейлите си, което може да действа на лично ниво, което може да засили способността ви да създавате ефективни връзки. Персонализираните оферти и препоръки въз основа на историята на покупките им също могат значително да подобрят преживяването на клиентите ви и могат да увеличат вероятността да повишите броя на продажбите си. Използването на динамично съдържание в усилията ви за персонализиране на съдържанието на имейлите ви позволява да персонализирате маркетинговите си кампании по имейл въз основа на данните за потребителите, които събирате.

Оптимизиране за мобилни устройства

Тъй като повече от половината от пазара прави онлайн покупки от своите телефони, таблети и приложения, е от решаващо значение да се уверите, че кампаниите ви за имейл маркетинг са оптимизирани за мобилни устройства. Ако уебсайтът ви и съдържанието на имейлите ви не работят правилно за мобилните потребители, има опасност потенциалните клиенти да отскочат от вашия уебсайт, за да потърсят конкуренти с по-добре работещо съдържание и уебсайтове.

За да сте сигурни, че маркетинговите ви кампании за имейли се зареждат правилно от мобилните потребители, тествайте имейлите си на различни устройства, за да осигурите съвместимост. Оптимизирайте съдържанието си, за да може да се показва правилно на екраните на мобилните устройства и да разполагате със съдържание, което може да се използва лесно с докосвания, а не с кликвания. Осигуряването на безпроблемно преживяване на клиентите от компютъра до мобилното устройство е от първостепенно значение за повишаване на процента на преобразуване на продажбите ви като цяло.

Провеждане на A/B тестове

A/B тестването, наричано още разделяне на тестовете, е важен тест, който трябва да провеждате в кампаниите си за имейл маркетинг. A/B тестовете включват създаването на две версии на един и същ имейл с един разграничаващ фактор. Това могат да бъдат две различни теми, различни изображения, призив за действие или какъвто и да е друг фактор, който смятате, че е най-въздействащ в кампаниите ви. Обсъждайте идеи като екип, за да видите какъв вид съдържание можете да използвате в тези тестове, за да получите добра представа за това как можете да подобрите работата си с потребителите.

След като проведете теста, анализирайте показателите на кампанията, като обърнете специално внимание на променливата. Дали една от версиите е довела до по-висока честота на отваряне? Какво ще кажете за по-висок процент на отпадане? Или пък повече хора щракнаха върху връзките в едната версия, отколкото в другата? Всички тези фактори са важни, за да разберете какво най-добре резонира с вашата аудитория.

Редовно почиствайте списъка си с имейли

С течение на времето, когато изграждате списък с имейли, хората откриват бизнеса ви и се абонират за рекламни съобщения от него. С течение на времето обаче много от хората в списъка ви стават неактивни или незаинтересовани абонати, което означава, че губите време и пари, като ги включвате в кампаниите си.

Редовно почиствайте списъка си с имейли, за да премахнете тези неактивни абонати. Приоритетното подреждане на ангажираните контакти ще повиши ефективността на доставките и може да ви помогне да получите по-точен поглед върху показателите на кампанията. Можете също така да работите по конкретни кампании за повторно ангажиране, за да върнете старите контакти към това, което вашата марка може да им предостави. Съществуват много аналитични инструменти, които могат да открият и неангажирани точки на контакт във вашите кампании. Поддържането на здрав списък е от съществено значение за подобряване на ефективността на доставките и степента на ангажираност.

Наблюдавайте анализите на кампанията си

Като цяло, когато става въпрос за маркетинговите ви усилия по имейл, осигуряването на постоянен мониторинг на анализите, като например проследяване на процента на отваряне, процента на кликване и процента на конвертиране, ви помага да подобрите бъдещите си усилия. Анализирайте данните си, за да идентифицирате моделите в тях и да откриете областите, в които кампаниите ви се нуждаят от подобрение.

Обстойната оценка на данните и показателите ви помага да разберете къде абонатите ви отварят и взаимодействат с имейлите ви. Освен това вземете предвид как часовите зони и някои дни от седмицата могат да повлияят на резултатите от кампанията, за да можете да оптимизирате времето на кампанията. Внимателното анализиране на резултатите и данните от кампаниите разкрива толкова много важни прозрения, които ще ви помогнат да постигнете по-добър резонанс с аудиторията си в бъдещи имейл кампании.

Използване на обратна връзка и проучвания

Събирането на обратна връзка и анкети предоставя ценна информация за това какво правите правилно с кампаниите си за маркетинг по имейл и идентифицира области, които все още могат да бъдат подобрени. Проучванията също така предлагат начин за по-добро разбиране на предпочитанията, опасенията и очакванията на вашите абонати. Включете в имейлите си проучвания за удовлетвореност, за да прецените как се чувстват абонатите по отношение на вашето съдържание и продукти.

Когато оценявате обратната връзка от проучването, използвайте нетната си стойност на промоутъра, за да измерите лоялността на клиентите и да идентифицирате тези, които подкрепят бизнеса ви, както и тези, които го отхвърлят. Освен това в процеса на отписване включете проучване, за да разберете защо хората се отписват. Това може да помогне да се идентифицират болезнените точки на клиентите и да се направят корекции като честота на контактите, предпочитания за съдържание и удовлетвореност, за да се намали процентът на отписване.

Изкуството на изпращането на имейли

В предизвикателния пейзаж на дигиталните комуникации овладяването на маркетинга чрез имейли е постоянно занимание. Въпреки това, чрез последователно усъвършенстване на стратегията, дълбоко разбиране на аудиторията, тестване и анализиране на обратната връзка и анализите, можете да повишите успеха на усилията си и да увеличите CTR. Да бъдеш остър маркетинг специалист по електронна поща е процес на учене. Най-добрите маркетолози се учат последователно, като винаги следят тенденциите в индустрията и новите прозрения от света на маркетинга. Имайки предвид тези съвети, вие сте по-добре подготвени да се ориентирате в света на маркетинга по електронна поща и да постигнете желаните резултати.