Ръководство за видеомаркетинг за SaaS през 2023 г.

Въведение

В новото време SaaS (софтуер като услуга) се превръща в стандартен бизнес модел. Предприятията вече се насочват към SaaS, тъй като разходите за разработка, хостинг и поддръжка стават силно конкурентни. Според статистиката повече от 60% от предприятията планират да преминат към SaaS през следващите няколко години.

Растежът на SaaS обаче не означава, че компаниите, предлагащи SaaS, не се сблъскват с предизвикателства по отношение на своя растеж или успех.

Маркетингът на SaaS трябва да бъде надежден, ангажиращ, интерактивен и описателен, за да може аудиторията да разбере продукта и да се свърже с него.

Именно тук идва ролята на видео маркетинга. Тъй като маркетингът на SaaS се осъществява в цифрови канали, от съществено значение е да използвате визуални средства за популяризиране на вашия продукт.

След като работихме с някои от най-добрите компании за SaaS в света, решихме да обсъдим:

Защо трябва да използвате видео в процеса на маркетинг и продажби на SaaS?

Видеото може да бъде включено в процеса на продажба, за да ангажира по-добре клиентите, да спести време, да увеличи процента на конверсия и да изгради лоялност на клиентите.

Независимо дали бизнесът ви е B2B или B2C, трябва да инвестирате във видеомаркетинг, за да увеличите привличането на клиенти, да подобрите ангажираността и да увеличите продажбите. Значението на видеосъдържанието не може да бъде подценявано.

Видеосъдържанието се превръща в най-добрата форма на маркетинг на съдържание в цифровите канали, тъй като вниманието на аудиторията става все по-кратко и по-кратко.

Като доставчик на SaaS трябва да разкриете на клиентите си пълната информация за това как работи софтуерът ви, колко струва и как решава техните проблеми, за предпочитане чрез видео маркетинг на SaaS.

• Трябва да им кажете колко струва основният абонамент и как могат да преминат към по-високо ниво на услугата.
• Ако продавате сложен продукт, купувачът ще трябва да бъде обучен. С помощта на видео можете да обучите екипите си по продажби за кратко време.
• Трябва да се справите с болките на клиентите и да ги разрешите възможно най-бързо.

Можете да решите повечето проблеми в процесите на продажби, като приложите видео за продажби, за да помогнете на екипа по продажбите да се ангажира по-добре и по-ефективно с клиентите.

Видео маркетингът е идеален начин да запознаете аудиторията си с характеристиките на вашите продукти и техните предимства.

Видеоклипът е:

• Бързо и лесно за приготвяне.
• По-лични от другите видове маркетингови материали.
• Може да се споделя в повечето сайтове на социални медии.
• Достъпен начин за предлагане на вашия продукт в интернет.
• Лесно и удобно за използване от вашите клиенти и потенциални клиенти.
• Лесен достъп. Всичко, от което се нуждаете, е прилична честотна лента.

Маркетингът на SaaS беше революционизиран от видеото в световен мащаб. Важно е обаче да знаете правилните начини за използване на видеомаркетинга на SaaS, за да извлечете максимална полза от него.

Значение на видео маркетинга на SaaS

1. Повишаване на входящата ангажираност

Едно от първите предимства на видеомаркетинга е, че можете да изпращате на потенциалните си клиенти видеосъобщения за продажби вместо студени изходящи имейли. Защо? Защото вероятността потенциалните клиенти, които се обаждат по телефона за продажби, да сключат сделката е единадесет пъти по-голяма.

Освен това можете да създавате видео подкасти за своята марка или бизнес. Видео подкастите са изключително ефективни и модерни в наши дни и помагат за ангажиране на аудиторията и споделяне на обширна информация чрез интерактивни сесии.

2. Увеличаване на конверсиите:

Когато с хората се говори на език, който те разбират, е много по-лесно да им се продаде. Видеомаркетингът на SaaS дава 3 пъти повече конверсии в сравнение с всеки друг вид маркетинг. С видеоразговорите за продажби е по-вероятно да превърнете лидера в клиент.

3. Увеличаване на задържането на клиенти:

Доказано е, че видео маркетингът на SaaS увеличава задържането на клиенти с 80%. Може да успеете да спечелите клиент чрез маркетинг, но е от съществено значение потребителите да разбират вашия продукт. При видеомаркетинга, когато клиентът види продукта в действие, това увеличава удовлетвореността, разбирането и задържането на клиентите.

4. По-добри взаимоотношения с марките

Хората са склонни да се ангажират по-добре с визуално съдържание. Маркетолозите могат да използват видеоклипове, за да покажат стойността на продукта по по-интерактивен и ангажиращ начин. По този начин клиентите се чувстват по-свързани с марката SaaS, което води до по-високи нива на конверсия.

5. Повишаване на осведомеността за марката

Всяко видео, което създавате, е още едно "съдържание", което търсачките могат да намерят и индексират. Това означава, че се появявате на по-високо място в търсачките, което повишава познаваемостта на вашата марка SaaS и общите продажби.

Най-добри съвети за видео маркетинг на SaaS

Изпращане на съобщения

Изключително важно е маркетинговите послания на вашата марка да са в съответствие с целите и задачите на марката. Ето защо видео маркетингът е чудесен начин да предадете правилното послание на аудиторията си ефективно и ясно.

• Видеоклиповете трябва да са изключително ангажиращи и интерактивни, независимо от това какво продавате
• Изяснете какво искате да постигнете. Ако целта е да се изгради осведоменост, видеоклипът трябва да бъде направен по съответния начин или ако целта е да се стимулира действие, той трябва да бъде направен по съответния начин.
• Информацията във видеоклипа трябва да е лесна за възприемане и насочваща, а не претрупана...

Дизайн на видеоклипове

• Дължина: Дължината на видеоклипа трябва да е до 3 минути. То трябва да предава предвиденото послание, без да е прекалено дълго или прекалено кратко...
• Анимация: Използвайте интерактивни анимации чрез текст, музика и дизайн, за да направите видеоклипа интересен, но не прекалявайте с дизайна, тъй като това ще направи видеоклипа сложен.
• CTA: Не забравяйте призива за действие във видеоклипа - кажете на зрителите какво искате да направят след това. Дори и най-добрите видеоклипове могат да не постигнат желания ефект, ако не кажете на аудиторията си какви стъпки да предприеме след това.
• Глас над: Ясният глас е важен, тъй като той ще помогне на хората да разберат по-добре вашия продукт. Художниците или инструментите за озвучаване могат да ви помогнат да добавите обяснителен глас към видеоклипа си.

Видеосъдържание

1. За обучение

Видеоклиповете за обучение са от решаващо значение за служителите и търговските екипи, за да разберат и обяснят по-добре продукта. Освен това служителите или екипите могат да гледат тези видеоклипове в удобно за тях време и място. Тези видеоклипове могат също така да бъдат персонализирани, за да станат по-информативни и ангажиращи.

2. За клиенти

Привличането, ангажирането, конвертирането и задържането на клиентите са основните цели на всеки бизнес с услуги от типа SaaS. Постигането на тези цели чрез цифрови медии е голямо предизвикателство.

Клиентите също така предпочитат да получават информация по по-лесен и ангажиращ начин. Ето защо видеоклиповете могат да бъдат идеалното решение, тъй като са удобни както за марката, така и за клиентите. Освен това те определят ясно намерението и държат аудиторията ангажирана за по-дълго време.

3. За продукт

Видеоклиповете за промоции на продукти и маркетинг могат да бъдат идеален пример за това защо видео маркетингът е важен за SaaS. Продуктовите видеоклипове могат да бъдат полезни за подчертаване на най-важните характеристики или за споделяне на актуализации на продукта, или за създаване на обяснителен видеоклип за продукта.

Продуктовите видеоклипове могат да се използват в социални и цифрови рекламни кампании, за да повишат ангажираността и CTR. Освен това те могат да се използват по време на имейл кампании и при въвеждане на продукта, за да насочват потребителите.

4. За казуси

Видео казусите и препоръките на клиентите са най-вълнуващият и надежден начин за изграждане на социално доказателство на марката и подчертаване на удовлетвореността на клиентите. Кратките видеопоказания могат да се добавят към целевите страници, блоговете и имейлите, за да се изгради социално доказателство за по-нататъшно ангажиране.

Освен това дългите видеоклипове с казуси могат да помогнат за по-доброто обяснение на това как вашият продукт е помогнал на потребителите и какво въздействие е оказал върху техния бизнес. Освен това видеоклипът показва реален човек, който споделя своя реален опит, което е по-прозрачно и надеждно от текста.

Разпространение на съдържание

Съществуват множество начини за разпространение на видеосъдържанието ви сред аудиторията. Повечето от тях са лесно достъпни, могат да се споделят и са безплатни.

• Задължително е да качвате съдържанието си в платформи като YouTube или Vimeo. Тези платформи предлагат безплатен хостинг и широк кръг от аудитория.
• Публикувайте видеоклиповете си на целеви страници на уебсайтове и блогове
• Споделяне на видеоклипове в платформите на социалните медии и кампаниите за имейли
• Кръстосано популяризиране на видеоклиповете чрез споделяне в други подходящи партньорски платформи
• хоствайте видеоклиповете си в платформи като StoryXpress, Wistia, Camtasia и др., за да помагате на вътрешните си екипи

Инструменти за видео маркетинг

Можете да използвате различни платформи и инструменти за подобряване на видеоклиповете си, хостване на видеоклипове и предлагане на видеоклиповете на аудиторията. Тези инструменти могат да ви помогнат да осигурите еднократни решения за всички ваши нужди, свързани с видеоклиповете.

Инструменти като StoryXpress, Wistia и др. предлагат цялостни решения за видеомаркетинг и хостинг, с които можете да записвате видеоклипове на екран, да редактирате видеоклиповете си, да хоствате видеоклиповете си, да преглеждате анализите на видеоклиповете и да персонализирате видеоклиповете си за различни аудитории, кампании и цели.

Заключение

Продажбите на B2B са сложни, но в същото време очарователни. Ако се занимавате с продажби, вие работите с хора - говорите с тях, разбирате ги и ги убеждавате.

И така, продажбите и маркетингът са свързани с ЛЮДИТЕ.

"Подхождайте към всеки клиент с идеята да му помогнете да реши проблем или да постигне цел, а не да му продавате продукт или услуга."

Това е добър съвет, нали?