4 стъпки за мащабиране на бизнеса ви с електронна търговия до 7 цифри

Въведение

Когато става въпрос за продажби в електронната търговия, някои етапи изглеждат редки или трудни. Един от тези етапи е 7-цифрената граница, т.е. 1 000 000 долара или повече месечни приходи.

Достигането на 7-цифрена сума е трудно. Необходимо е добро съответствие между продукта и пазара. Трябва ви добър маркетинг. И се нуждаете от достатъчно процеси и последователност, за да постигате успех многократно, а не просто да имате късмет един или два месеца подред.

При това положение...

Ако питате Уил Варни - стратег в маркетинговата агенция Megaphone - да достигнете 7-цифрени продажби в електронната търговия не е толкова трудно. Megaphone е довела до това над 20 предприятия, използвайки предсказуема, повтаряща се рамка. Няколко от тях вече са надхвърлили 8-цифрени числа на приходите.

Днес Уил ще сподели 4-те ключови стъпки, които стоят зад рамката на неговата агенция. Те са били използвани за увеличаване на приходите на десетки марки до милиони долари, понякога още през първата година.

Стъпка 1 е...

1. Създайте фуния, която превръща трафика в пари

Първото нещо, от което се нуждаете, за да увеличите бързо мащаба си, е работеща фуния за продажби. Ако не сте сигурни какво представляват те, това са процеси, при които напълно непознати хора се превръщат в клиенти. Ето един прост пример за фуния:

Горна част на фунията: реклами във Facebook и Google насочват трафика към вашия уебсайт

Средна част на фунията: вашата целева страница превръща трафика в потенциални клиенти (имейл адреси с имена)

Долна част на фунията: имейл последователности, които водят потенциалните клиенти до страницата за плащане, където те купуват.

Това е много проста фуния, а повечето фунии са много по-сложни от нея. Но идеята е, че имате начин да вземете трафик и да го превърнете в пари. Възможно е да не го направите много добре - може дори да претърпите лека загуба - но това е важно и ето защо.

Когато имате работеща фуния, можете да я оптимизирате. Можете да направите малки промени, да отделите няколко долара за реклами и да видите колко добре се справяте. Веднага ще разберете какво се случва въз основа на това колко пари излизат от другия край на фунията ви.

Ако нямате фуния, няма как да поддържате бизнеса си, камо ли да го развиете до 7-цифрено число. Не разполагате с бизнес процесите, от които се нуждаете, за да растете.

Ето защо първото нещо, което трябва да направите, е да създадете фуния. Ето няколко идеи, които ще ви помогнат:

Какво е работило досега?

Как продавате досега? Възможно е да не харесвате историческите си процеси, но ако те работят, трябва да бъдат вашата отправна точка. Постепенните подобрения могат да преобразят вашата фуния и марка, но трябва да започнете отнякъде.

Какво прави конкуренцията?

Как другите марки във вашето пространство продават своите продукти? Това е още един бърз начин да намерите решение, което работи за вас. Ако конкуренцията може да го направи, може би и вие ще успеете.

Какво е обичайно в други ниши?

Не можете да откриете подходящата за вас фуния? Разгледайте други ниши и оферти. Например, как се продава вашият продукт на други пазари и територии? Как се продават подобни оферти от фирми в съседни ниши? Още идеи, които можете да проучите.

2. Удвояване на това, което работи, и премахване на това, което не работи

Добре, значи имате фуния. Сега погледнете какво работи в нея... И се удвоете, след което вижте какво ще се случи. Съсредоточете се върху това, което компанията ви прави най-добре, било то създаване и пускане на нови продукти или маркетинг във Facebook.

В много случаи приходите ви ще започнат да нарастват. Например, да кажем, че това, което работи във вашата компания, са рекламите във Facebook. Насочването на повече пари към тях вероятно ще разшири мащаба на бизнеса ви - и то бързо.

Трябва да продължите да правите това, докато намерите...

1. Процеси, които не помагат на бизнеса ви
2. Процеси, които помагат на бизнеса ви

При втората категория продължавайте да инвестирате пари, докато не прецените, че дадена възможност е изчерпана. Например много марки ще видят спад във възвръщаемостта на рекламните разходи (ROAS) след 100 000 или 200 000 долара на месец. В определен момент ще трябва да се оттеглите и да потърсите други тактики.

Едно от предимствата на удвояването на това, което работи, е, че ви позволява да използвате силните страни на екипа си. Това също така насърчава експериментирането, което ви дава постоянен поток от нови тактики, които работят за вашата марка.

Между другото - това работи и в двете посоки. Ако нещо не работи, идентифицирайте го и го поправете. Например, една марка, с която работихме, беше абонаментна услуга. Процентът на отпадане на клиенти беше значителна бариера пред дългосрочния растеж и ние установихме, че лошото обслужване на клиентите има основен принос за това.

Ето списък с предложенията, с които се обърнахме към клиента, за да спрем кървенето:

• Използвайте чатботове, за да отговаряте на основни въпроси и да насочвате потенциалните клиенти към страница с често задавани въпроси.
• Предлагате 24-часова телефонна поддръжка, за да отговорите на всички въпроси, които клиентите ви могат да имат
• Използвайте проучвания, за да определите доколко ефективно е обслужването на клиентите ви.
• Общувайте с клиентите в социалните медии и ги информирайте, че могат да получат подкрепа там.
• Инициирайте програма за препоръчване(83% от хората използват устната информация, за да обсъждат и купуват продукти)

Колкото повече правите това - удвоявате това, което работи, и премахвате това, което не работи - толкова по-бързо ще получите лостове, които ще ви помогнат да нараснете с 10%, 20%, 50% и т.н. за броени дни.

3. Провеждане на A/B Split Tests

Рано или късно нещата, които работят (и грешките, които трябва да се поправят), ще се изчерпят. След като това се случи, ще трябва да проведете A/B сплит тестове, за да откриете нови работещи тактики.

Под A/B сплит тестване се разбира изпробването на две сходни, но различни реклами, целеви страници, имейли и т.н., за да се види коя от тях се представя по-добре.

Използването на A/B тестване ви позволява да оптимизирате маркетинговите си активи, като ги тествате един спрямо друг. 77% от организациите използват A/B тестване на своите уебсайтове, а 60% тестват целевите си страници. Това е изключително ефективен начин бързо да видите какво работи (и какво не).

Можете да използвате A/B тестване за съществуващи функции на уебсайта, имейли, реклами и др. Важното е да тествате често и да откривате нови маркетингови и продуктови елементи, които работят.

Интелигентното A/B тестване ви позволява да разрешите проблемите на посетителите, да получите повече приходи от съществуващия трафик, да намалите процента на отпадане и др.

4. Изпробвайте нови маркетингови тактики, за да достигнете до нови аудитории

Винаги трябва да търсите допълнителни канали за продажба на продуктите си, независимо дали става въпрос за Etsy, eBay или специализиран пазар, който е насочен към вашата конкретна аудитория и ниша. Това означава да използвате...

• Множество канали в социалните медии като Facebook, Instagram, YouTube и TikTok
• Множество платформи като Etsy, Amazon, вашия магазин Shopify и др.
• Множество маркетингови стратегии, например маркетинг на влиятелни личности и PPC
• Множество формати за маркетинг на съдържание, например видео и снимки

Всяка платформа, канал и тактика има своите предимства. Още по-важно е, че всяка платформа има свой собствен потенциал за приходи за вас като собственик на бизнес в областта на електронната търговия, маркетолог или мениджър. Можете да достигнете пълния си бизнес потенциал само като разпределите усилията си разумно.

Това е мястото, където лично аз виждам, че много марки грешат. Те имат един канал или една печеливша тактика и правят само това нещо. В същото време биха могли да удвоят или утроят бизнеса си, ако просто експериментират малко повече и открият нови ефективни системи.

Една от големите пречки е трудността. Когато се опитват да прилагат омниканален маркетинг, 77% от компаниите казват, че срещат трудности при създаването на съгласувано клиентско преживяване в различните канали и устройства. Това е естествено - и решимо - но обезкуражава компаниите да експериментират.

Друг проблем е, че експериментите могат да изглеждат маловажни. Може да сте 8-цифрена електронна търговска фирма, но все пак ще започнете с няколко хиляди долара месечни разходи за реклама във Facebook. Това може да не премести иглата в бизнеса ви, създавайки усещане за незаинтересованост и вътрешна несвързаност.

Все пак крайният резултат си заслужава. Винаги експериментирайте с нови маркетингови тактики!

В заключение

Вече знаете как да разширите бизнеса си за електронна търговия до 7-цифрена сума (и повече). Съветите са много прости - нищо причудливо - но работят.

Ако създадете фуния... фокусирате се върху това, което работи... провеждате A/B сплит тестове... и постоянно опитвате нови неща...

Няма как да не постигнете успех с течение на времето - поне ако приемем, че се учите от всичко, което правите, и че с течение на времето се итеризирате.

Ако искате да започнете възможно най-добре SEO оптимизацията за вашия бизнес за електронна търговия, горещо ви препоръчвам Ranktracker. Това е инструмент, който ни помага да управляваме класирането на собствените си проекти, както и на нашите клиенти.

Благодарим ви, че четете!