3 тенденции в корпоративното обучение за отдалечени служители през 2022 г.

Въведение

В началото на календарната година е обичайно да се правят прогнози и да се говори за тенденции. Но ние решихме да го направим в средата на 2022 г. Публикувани са много доклади, оценки и прогнози за тенденциите в областта на корпоративното обучение и човешките ресурси. Затова е по-лесно да се съсредоточим върху това, което е актуално в корпоративното обучение за отдалечени служители през 2022 г. В днешно време, започвайки да печелиш пари, винаги ще побеждаваш. Ето защо доброто обучение води до щастливи служители. А щастливите служители използват думите от уста на уста, за да помогнат на бизнеса ви да се разрасне.

Геймификация

По отношение на честотата на споменаване игровизацията определено е на първо място. Темата е много стара, но е навлязла в нов кръг, който според някои оценки е започнал през 2018 г. Според доклада на Metaari приходите от игровизирано обучение трябва да нараснат до 28,8 млрд. долара до 2025 г. Най-често срещаните функции на геймификацията са:

• Състезание между участниците и визуално табло с резултати(лидерска класация).
• Различни нива (трудност, въпроси, участник).
• Викторини, мисии, предизвикателства и сюжети за героите.
• Вътрешна валута, награди, подаръци, значки, постижения и др.

Геймификация на дистанционното обучение дава:

• Увеличаване на броя на участниците, които завършват обучението докрай.
• Повишена удовлетвореност на участниците.
• Повишена производителност на потребителите.
• Оптимизиране на процеса на обучение и повишаване на ангажираността.

Съществува усещането, че честото споменаване на игровизация се дължи на повърхностно разбиране на този инструмент. Спазването на формални правила не е достатъчно. Много обучения за отдалечени служители използват механика на играта, създават вътрешен характер и представят духа на съревнованието. Но ако попитате геймърите, те ще ви кажат, че една невероятна игра не се състои само от отлични механики за взаимодействие, истории или герои.

Една отлична игра е тази с фантастична общност. Тази общност е по-лоялна от потребителите на Apple и по-предизвикателна от всеки критик. Работата с тази общност е важна част от дейността на всяка компания, работеща на всеки пазар. Без фантастична общност няма разлика в таблата за управление, постиженията, нивата и другите екстри. В резултат на невероятната общност дори тези, към които първоначално не беше насочено обучението, проявиха интерес.

Преди появата на коронавируса TalentLMS проведе проучване. То показа, че геймификацията на обучението се възприема положително още тогава. Геймификацията се считаше за по-мотивираща, по-малко досадна и по-продуктивна. Ние вече знаем това, но няма да навреди да го потвърдим.

Микрообучение

Онлайн обучението се оказа в неблагоприятно положение, когато работата, развлеченията и комуникацията преминаха в онлайн среда. Дългите разговори в Zoom и MOOC започнаха да изглеждат тромави за някои хора. Така че дойде време за микроформатите.

Тази тенденция е добре подкрепена от други малки тенденции, които дори не се открояват поотделно, като мобилното обучение и разнообразието и яснотата на материалите за незабавно потребление на информация. Някои дори сравняват парчетата съдържание със самородни материали. Смята се, че този формат е универсален. Също така организациите използват Nuovoteam, това е цялостна платформа за Push-to-Talk, съобщения, видеоразговори, корпоративен указател, проследяване на местоположението и много други.

През последните 10 години микрообучението се включва активно в корпоративните образователни процеси. Причините за това са поне две:

• Той показва отлично съотношение между разходите и ползите.
• Съвременните хора се сблъскват с огромно информационно претоварване. Концентрираната информация позволява на хората да постигат резултати, без да губят време и енергия.

Микрообучението не може да измести традиционните формати за дистанционно обучение на служителите. Но то ще съществува самостоятелно.

Важният въпрос при микрообучението е неговата продължителност. Максималната стойност, която успяхме да намерим, е 15 минути на ден. Според LinkedIn един служител може да отдели 1% от работното си време за микрообучение, т.е. при 40 часа седмично получаваме 4,8 минути на ден.

Квалификация: повишаване на квалификацията или преквалификация?

Темата за уменията (придобиването на нови умения) във времето на COVID-19 е поета от LinkedIn, която се използва активно в цял свят. Най-често тя звучи като оферта за социално слабите и е съпроводена с помощ при намирането на работа. Но е ясно, че всяка компания може да създаде свои програми за upskilling (повишаване на квалификацията в рамките на текущите задължения) и reskilling (преквалификация, по-често в контекста на подготовката за цифровата трансформация).

Парадигмата се е променила: сега трябва да тренираме не понякога, а постоянно. Глобални тенденции в областта на човешкия капитал на Делойт: В специалния доклад за 2021 г. се съдържа формулировката "повече от преквалификация: отключване на потенциала на служителите". В него се твърди, че за да оцелеят, компаниите трябва да принудят служителите да се обучават като част от задачите отгоре надолу, въз основа на нагласата, че организацията знае най-добре от какво се нуждаят служителите. За да процъфтяват, трябва да дадат на служителите свободата да избират кога да изпълняват задачите си. Накарайте ги да разберат, че обучението или усвояването на инструментите за автоматизация ще спести много време и може да облекчи повтарящите се задачи. Например използването на инструменти за разузнаване на продажбите за бързо и точно търсене на клиенти ще позволи на търговските представители да се съсредоточат върху квалифицирани потенциални клиенти, а не върху разпръснати студени контакти.

Според LinkedIn петте най-търсени направления за обучение в областта на повишаването на квалификацията изглеждат така (към април 2022 г.):

1. Софтуерен инженер
2. Разработчик наJavaScript
3. Продавач
4. Софтуерен инженер на Java
5. Ръководител на проект

Както виждате, повишаването на квалификацията при обучението на отдалечени служители е модерно.

Заключение

Радваме се на подобна тенденция, която увеличава значението на дизайна на обучението, но тази тема все още не е изтъкната никъде. Ето защо не сме я включили в нашия списък с тенденции в корпоративното обучение за отдалечени служители. От друга страна, в Ню Йорк вече завършват специалисти с познания за дизайна на инструкциите. Предвиждаме, че до следващия преглед на тенденциите ще има повече информация, цифри и доклади по тази тема.